Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, как Aigentra обрабатывает данные заявителей, клиентов B2B-клиентов и пользователей каналов: имя, телефон/Telegram, email, сообщения, тип бизнеса, историю диалога и сведения о заявке.
Цель обработки: связаться с пользователем, показать демо сервиса, подготовить коммерческое предложение, подключить AI-сотрудника для бизнеса, вести историю заявок и обеспечивать поддержку.
Основное хранение production-данных выполняется на серверах на территории Российской Федерации. Первичная запись персональных данных ведётся в РФ; перед передачей текста во внешний LLM применяется обезличивание перед внешним LLM: телефоны, email, Telegram username, имена и адреса заменяются безопасными метками.
Оператор персональных данных и контакт для обращений указываются после заполнения реквизитов ИП/ООО. Пользователь может запросить доступ, исправление, блокирование, удаление или отзыв согласия. Ответ на обращение направляется по подтверждённому контактному каналу.